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Bonjour, 

Ma mère possède un abonnement orange pour son téléphone fixe uniquement qui est branché sur 1 prise murale et depuis plusieurs jours sa ligne est en panne. J'ai appelé à plusieurs reprises le service client par téléphone plusieurs rendez-vous ont été pris pour intervention technicien (3) dont la dernière ce matin mais la panne n'est pas réparée. Orange devait me rappeler suite à ce dernier rendez-vous mais je n'ai aucune nouvelle. 

Comment faire svp  ?

pouvez vous m'aider. Merci d'avance

Peter 

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Salut @Peter75 

Étonnant que le fixe fonctionne encore sur une prise murale, ta mère possède

quelle offre ?

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Bonjour @Peter75 

Tu as essayé avec un autre téléphone ok ?

Cordialement .

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Bonjour @Peter75 

N'importe quoi @johann , pourquoi ça ne fonctionnerait pas sur une prise murale avec une ligne fixe .

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Bonjour @Peter75,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe et adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Rachid

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Bonjour @Peter75,

Je me permets de revenir vers vous car sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Excellente journée à vous.

Rachid