Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
Bjr à tous !
Toujours en panne, malgré une petite box prêtée par des collaborateurs ORANGE (sans doute apitoyés…) - La connexion internet est rare et épisodique ...
La livebox a été changée mais le résultat est égal.
Et puis un interlocuteur qui annonce à mes parents médusés, on le serait à moins, que c'est une panne de répartiteur avec une échéance de réparation à DECEMBRE Mince je n'ai pas demandé de précisions sur l'année … 2019... j'espère. Pour les rassurer, on leur dit qu'ils ne sont pas les seuls …. je ne sais pas franchement si cela doit les rassurer… Pouvez-vous svp me préciser en quoi un répartiteur peut bloquer la société de la taille et la puissance d'ORANGE et les clients qui lui ont fait confiance sur plusieurs mois.
Je ne vois pas comment on peut dire à des personnes qu'ils n'ont plus internet, le téléphone fixe et la tv sur plusieurs mois… sans leur proposer pour le moins une solution et même le passage gracieux d'un technicien pour prendre en charge leur problème et trouver une solution temporaire.
Le choix ORANGE n'est pas anodin pour les clients qui restent fidèles et dont je suis mais je reste dubitative devant cette "désinvolture" quant à l'information donnée et au traitement de la situation.
L'installation de la 3G/4G débute dans leur commune qui n'est pas "un coin paumé" . Alors ???
