internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J’ai exactement le même problème. Je suis nouvelle cliente et je dois régler ma première facture. Mais page indisponible. Je ne connais même pas mon numéro client car il se trouve sur la facture... 

Est ce que quelqu’un peut m’aider? Je ne voudrais pas que ma ligne soit coupée pour non règlement avec le confinement! 

Merci. 

[#2]

bonjour @Adeline1211 

tu as du recevoir un courrier de bienvenue ou ton numéro de client figure

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

merci pour ta réponse. C’est bon j’ai retrouvé mon numéro client mais je n’arrive pas à résoudre le problème d’accès à ma facture. Je voulais la régler via internet (la première) et procéder au virement automatique par la suite mais je n’y arrive pas. 😕

[#4]

re @Adeline1211 

tu n'as pas accès à ta facture dans ton espace client ?

cdt

[#5]

Non et ça fait un moment que c’est comme ça. 

[#6]

re @Adeline1211 

en attendant que ton espace client soit mis à jour,si tu as la référence essaie par ce moyen

https://www.billpayment.fr/orange

cdt

[#7]

Merci c’est gentil mais malheureusement je n’ai pas la référence de la facture 😕

Sur le mail que j’ai reçu pour me dire que ma facture est en ligne, je n’ai que ça : 

N° compte internet XXXXXXXXX

N° ligne : XXXXXXXXXX

Réf. mail :  XXXXXXXXX

[#8]

bonjour @Adeline1211 

dans ce cas,appel au 3900 en disant facture et voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/payer-la-facture/regul...

bonne journée

[#9]

D’accord, je remercie pour ton aide. 
Bonne journée. 

[#10]

re @Adeline1211 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi