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Panne depuis ce matin. Impossible de joindre un conseiller pro de toute la matinée ! Que faire ? Est ce cela votre service pro ? Hélp!!!!

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@Oskar69 

voir si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon pour avoir un conseiller au 3901 tu dis réclamation

cdt

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Merci mais si je mets une réclamation ici c est pour avoir plus que les infos de base d orange...  

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re @Oskar69 

dans ce cas attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@Oskar69 
Bonjour, afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire, numéro de ligne concernée, numéro de contact) en cliquant sur le lien ci dessous :

Mary-P

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re @Oskar69 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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message envoyé en MP.

j'espere que le probleme va etre identifié et resolu par vos services au plus tot.

merci.

cdt

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pour info, la garantie de continuité de service est de 8h, sachant que cela fait 5h que j'essaye de joindre un conseiller sur le 39 01.

https://boutiquepro.orange.fr/continuite-de-service.html

merci de votre aide rapide.

cdt

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Merci pour votre retour, je pense qu'il y aune erreur sur le numéro de votre ligne, nous parlons bien du 0472561592 ?Je vous propose de vous accompagner auprès de notre sav, seriez-vous disponible ?

Mary-P

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Oui je suis disponible . Vous pouvez m appeler sur mon portable . Merci