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Panne fibre internet

Alex0605
contributeur
223  

Panne fibre internet

Depuis mardi matin je n ai plus de connexions internet ni de téléphone. Le Sav m a pris un rdv avec un technicien pour le lendemain entre 13h 18h. Je pose mon apres midi pour être présent et a ma grande surprise personne ne vient. A 18h30 j appel le sav( plus d 1h d attente pour avoir quelqu un en ligne) on me dit d attendre 24h pour qu un expert me contact. Nous sommes là semaine suivante et pas d expert pas de technicien. Chaque jours on me dit la même chose que le technicien va passer et qu un expert va me contacter mais rien est fait.

Que dois je faire pour avoir une assistance sur ma ligne car la c est un scandale le SAV orange. 

1 RÉPONSE 1
melet39
Orange Star
Orange Star
221  

Re: Panne fibre internet

bonjour @Alex0605 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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