Internet à la maison mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets Internet à la maison

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Voila une semaine que je n'ai plus Internet et telephone fixe.. Entre rendez vous non honore et conseillers désagréables je voudrais savoir si il y vraiment un souci de ligne impactant mon adresse boulevard de stalingrad a Vitry-sur-seine et quand tout rentrera dans l'ordre.

A.S

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Bonjour @papy47,

Vos difficultés sont-elles à présent résolues ?

Si tel n'est pas le cas et pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

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Merci Cécile d'avoir porté un intérêt a mon"Post".

Après une semaine d'appels au 3900, de conseillers mal embouchés, de Rdv télépjoniques pas honorés, oui ça refondtionne.

Ceci grâce à une dernière interlocutrice compétente et le passage d'un technicien à mon domicile !

Cordialement

Alain

[#4 · Accepted solution]

Re @papy47,

Ravie que vos difficultés soient résolues et que vous ayez trouvé LA bonne oreille.

La satisfaction de nos clients est vraiment notre priorité, et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur cette fois-ci.

Toutes nos excuses, au nom d'Orange, pour ce parcours.

Bien que nous n'ayons pas pu vous aider cette fois-ci, j'espère que ce contact vous aura été agréable et que vous penserez à nous pour vos futures demandes.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner sur la Communauté Orange.

Belle journée.

Au plaisir de vous (re)lire.

Cécile