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Bonjour,

J'ai un "gigaset 405 duo" sur une ligne cuivre(abonnement mon optimale 4 heures ) qui ne fonctionne plus sur cette ligne cuivre. En branchant ce téléphone sur une ligne fibre avec la livebox orange le fonctionnement de cet appareil est correct....J'ai donc soupçonné un problème de ligne.... J'ai alors branché sur cette ligne cuivre un" gigaset  380" et j'ai un fonctionnement correct  de l'appareil sur cette ligne ???? Et même un vieil appareil  à touches fonctionne correctement sur la ligne cuivre. C'est un mystère....Pourquoi ce problème ???

Dans l'attente recevez mes salutations cordiales.

Itnam

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Bonjour @itnam 

Peut-être un mauvais contact avec le Gigaset 405 duo et son cordon dans la prise téléphonique 

Faire un essai si c'est possible avec le cordon de l 'autre téléphone .

Cordialement .

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Merci, mais j'ai fait cette manip et pas de résultat.... Cordialement.

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Bonjour @itnam,


Que se passe-t-il lorsque vous branchez votre Gigaset 405 duo sur la prise téléphonique "cuivre" ?
S'allume-t-il ? Y’a-t-il un message spécifique sur l'écran du téléphone ? Est ce la base principale ou la base secondaire qui dysfonctionne ?
Avez-vous essayé de le brancher sur une autre prise téléphonique de votre logement ?
Je vous remercie pour vos précisions et attends votre retour.


Anaïs

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Bonsoir Anais D

En branchant le 405 sur la ligne cuivre l'appareil s'allume. Je fais des numéros  mais pas de tonalité normale. Pas de message spécifique sur le téléphone. En branchant ce téléphone sur une livebox orange avec la fibre l'appareil fonctionne correctement.  En branchant  un gigaset 380 sur cette même ligne cuivre, celui-ci fonctionne correctement. J'ai permuté le câble de la ligne en prenant celui du 380 et même constat.... C'est un mystère. 

Je vous remercie pour votre réponse. Bien cordialement.

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Bonjour @itnam,

Je vous remercie pour votre retour.
Avez-vous une autre prise téléphonique dans votre logement sur laquelle vous pourriez essayer de le brancher ?
J'attends votre retour.

Anaïs

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Bonjour @itnam,


Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, on est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math

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Bonjour

Non je n'ai pas d'autre prise dans le logement.

Cdt

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Bonjour @itnam,


Les appareils ont fonctionnés par le passé sur cette même ligne cuivre ?

Math

[#10]

Oui. Actuellement il y a un gigaset 380 sur la ligne.

Cdt