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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Je me doute bien oui ce n’est vous de toute manière mais la il est 17h personnnes n’est intervenues… et cela depuis le 09 novembre la date est repoussée à chaque fois donc j’imagine que ce sera encore le cas pour aujourd’hui je n’en peut plus surtout que je travail depuis chez moi et je ne peux plus exercer …
Merci à vous
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Je comprends votre ressenti ainsi que l'impact que génère l'interruption de vos services au quotidien.
Le service technique est informé de la situation.
🤝 Vous pouvez compter sur notre engagement pour vous accompagner jusqu'au rétablissement de l'ensemble de vos services.
Dès que de nouvelles informations sont portées à notre connaissance, nous reviendrons vers vous.
🙏 Je vous remercie pour la patience que vous nous accordez et reste à vos côtés.
Julie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Merci beaucoup à vous !
J’espère que ce sera rapide car l’intervention prévu aujourd’hui a était reportée encore une fois sans raison
je n’en peut plus …
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Bonjour @Aid1,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.
Je constate que vous auriez retrouvé vos services.
Pourriez-vous me le confirmer.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Dans tous les cas, nous restons disponibles et à votre écoute.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Bonjour,
J’ai reçu un sms comme quoi le technicien est intervenu mais je ne suis pas à la maison encore,
Je vous tiens au courant !
Merci beaucoup !!!
Belle journée
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Ok pas de soucis, nous attendons votre retour.
Séverine.
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Bonsoir,
Désolé pour le retard.
Alors oui tout fonctionne j’espère que c’est définitif maintenant .. j’ai cette crainte que cela recommence à nouveau …
Merci à vous,
J’espere avoir un dédommagement car pendant plus d’un mois je n’ai pas pu travailler..
Bonne soirée
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Bonjour @Aid1
merci de ton retour enfin positif
Bonne journée
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Re: Re : Panne internet depuis le 09 novembre 2023
Bonjour,
après avoir perdu plus d’un mois de salaire enfin oui
J’attend le dédommagement proposer désormais,
merci à vous !!!