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Bonjour. En panne Internet et tel depuis bientôt un mois 3 equipes de techniciens sont venues constater le pb sans le resoudre prétextant leur incompétence. Le 3900 inefficace et l accès au dossier indiquant en cours de traitement.  Orange méprise ses clients les plus fidèles je suis client depuis 20 ans et envisagé sérieusement de changer de fournisseur.

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bonjour @Gil381 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @Gil381,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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bonjour @Gil381 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt