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Bonjour,

Nous n'avons pas vu de dysfonctionnement depuis l'intervention du technicien.

Connaissez vous la cause l'augmentation de l'atténuation ?

Actuellement la valeur est plutôt autour de -19 ce qui est dans la norme.

Le seul point négatif c'est qu'il ait fallu attendre un post sur ce forum pour qu'il se passe réellement quelque-chose, un appel par jour ne suffisait pas à faire avancer quoique ce soit

Par contre il est toujours indiqué sur l'application qu'un incident perturbe le réseau, est ce que ca veut dire que le problème pourrait revenir ?

Merci pour votre aide.

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Bonjour @Nicolas1910,

C'est une excellente nouvelle !

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre à présent.

D'après le retour du technicien, la variation de l'atténuation était due à un défaut de l'arrivée fibre. Le technicien a procédé à une mutation sur une fibre différente afin de corriger le soucis.

Concernant l'incident, rassurez-vous celui-ci est bien terminé et réglé sur le terrain. Seulement suite à un bug, il persiste dans nos applications et donc dans l'affichage du suivi d'incident.

Je me charge de signaler la situation à notre service dédié afin qu'il n'apparaisse plus.

On revient vers vous dès leur retour

Loane

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Bonjour @Nicolas1910 

Cette fois, nous y sommes !

Suite à de multiples rebondissements, l'intervention fantôme a été retirée.

Nous demeurons bien sûr à votre disposition et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

Max