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Bonjour, depuis le mois de juin ma.maman se 83 ans n a plus de téléphone.  On ne lui a rien proposé pour régler ce probleme. Les dates prévues de réparation s échelonnent et à ce jour toujours rien. Je souhaite une réponse rapide de vos services.  Ma maman est cliente chez vous depuis au moins 50 ans.  (France Télécom avant)  maman est mal voyante, donc un portable est impossible pour elle. Il est URGENT de répondre à sa demande. Si elle doit passer par la fibre il faut qu un technicien intervienne chez elle pour tout installer (gracieusement j entend bien suite à cette panne qui a trop duré) j'attend votre retour.  

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Bonjour @Cathdeco 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Cathdeco,

Afin de vous apporter mon aide pour sa ligne fixe, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric