internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonsoir 

Merci de votre réponse

Comme je le disais dans mon message du début, mon père a un portable mais le réseau passe très mal chez eux (et pas du tout à l'intérieur), donc c'est très compliqué pour les avoir. 

[#2]

Bonjour, on est le 16 octobre et toujours pas de téléphone ! Par contre mes parents ont bien reçu la facture d'un service dont ils n'ont pas bénéficié ! C'est quand même abusé ! Et toujours impossible de joindre quelqu'un, c'est vraiment désespérément !  

[#3]

Bonjour @benelan 

pour en savoir plus on va attendre un retour du webconseiller à partir de lundi

Bon dimanche

[#4]

Bonjour @benelan 

Je suis navré de la situation que vous rencontrez et je comprends votre mécontentement ainsi que les désagréments occasionnés.
Les services techniques nous indiquent une date de rétablissement pour le 19/10.

Frédéric

[#5]

Bonjour, je vous remercie pour votre réponse. j'espère sincèrement que le rétablissement aura bien lieu à la date indiquée. Par contre, il serait qd même appréciable qu'ils bénéficient d'un avoir pour la période pour laquelle ils n'ont pu accéder à vos services. Pouvez-vous me confirmer qu'ils auront un avoir correspondant aux 2 mois sans téléphone ?

[#6]

Bonjour @benelan 

en attente d'un retour du webconseiller,un dédommagement sera fait une fois les services opérationnels

cdt

[#7]

Bonjour @benelan 

Nous vous avons répondu par message privée.

Frédéric

[#8]

Bonjour @benelan 

Je fais suite à votre retour en privé qui m'indique que vos services sont rétablis et j'en suis ravi.

Je vous ai répondu concernant votre dédommagement.
J'attends votre retour.
Bonne journée,

Nicolas

[#9]

Bonsoir @benelan 🤝🏻

Dans le cadre de nos échanges, je vous ai envoyé un nouveau message privé 📩

Bon dimanche.

Brandon🦸‍♂️