internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@Luluy,

Les premiers rendez-vous disponibles sont les suivants :

🔸 Lundi 29/07 de 13 h à 18 h 

🔸 Mardi 30/07 de 8 h à 13 h 

🔸 Mardi 30/07 de 13 h à 18 h 

Lequel choisissez-vous ?

Ady

[#2]

Lundi 

[#3]

@Luluy, 

L'intervention est programmée pour lundi après-midi entre 13 h et 18h. 

Nous suivons votre dépannage et reviendrons vers vous passé le rendez-vous. 

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Ady

[#4]

Merci.

J'espère ne pas attendre en vain cette fois ci 

A noter que le technicien devra me téléphoner sur mon mobile 10mn avant son arrivée pour que je puisse descendre lui ouvrir, l'interphone n'étant pas relié à l'appartement. 

Bonne fin de journée. 

[#5]

@Luluy, 

J'ai pris soin d'indiquer à notre technicien les éléments que vous venez de me communiquer.

J'espère que tout sera rentré dans l'ordre lundi.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Ady

[#6]

Bonjour, 

Soulagement, la ligne a enfin été rétablie!

Merci de votre aide sur ce forum. 

[#7]

Bonsoir @Luluy,

En voilà une bonne nouvelle pour démarrer cette semaine 🥇

Merci pour votre retour sur la Communauté Orange ! Et merci encore pour votre coopération et pour votre patience 🤝🏻

En complément, et dans le cadre de la prise en charge financière en lien avec ce moment, je vous envoie un message privé 📩

Bonne soirée !

Brandon

[#8]

Bonjour, 

La somme proposée ne correspond même pas au prorata de l'absence de service pendant 19 jours. 

Je dois donc porter une réclamation.

A noter que j'ai eu une nouvelle coupure le 25 août que je n'ai pas eu à signaler car c'est rentré dans l'ordre le lendemain (ci-joint la capture écran).

Super l'été avec orange.

[#9]

Bonjour @Luluy,

Avez-vous déposé votre réclamation sur votre espace client, comme vous l'avez recommandé mon collègue @-Math-  ?

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile

[#10]

Bonsoir, même problème sur la couronne en Charente plus de fixe ni internet, un technicien est venu monter au poteau , m a dit que ça venait en amont, ça  a marché 3h et puis plus rien .le sois disant  technicien n est même pas revenu à la maison  ni même  téléphoné car il m avait  pris mon numéro de tel .Quelle honte  c est du n importe  quoi.