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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Panne telephone depuis le 24/12/21

JeanPaul86
contributeur
740  

Panne telephone depuis le 24/12/21

Bonjour,

Cela fait 3 jours que nous n'avons plus de ligne fixe. Nous payons un service et lorsque nous contactons le 3900 nous avons une boite vocale qui s'enclenche... Est-ce normal de ne pouvoir être dépanné par un conseiller ? nous n'avons pas internet et nous ne pouvons pas suivre l'évolution de la panne... comme proposé sur la boite vocale.

MErci de nous contacter.

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
734  

Re: Panne telephone depuis le 24/12/21

Bonjour @JeanPaul86 

 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JeanPaul86
contributeur
692  

Re: Panne telephone depuis le 24/12/21

Merci Melet39 et bonnes fêtes de fin d'année.

melet39
Orange Star
Orange Star
676  

Re: Panne telephone depuis le 24/12/21

re @JeanPaul86 

 

tiens nous au courant de la suite

 

Bonnes fêtes de fin d'année également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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