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Bonjour jepeux recevoir des appels avec mon fixe mais quand j'appelle cela sonne 2 fois et j'ai un message " vous n'avez plus acces à ce service" les services orange me disent que la ligne est ok je ne sais plus quoi faire 

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Bonjour @Raymo87 

fixe mural ou sur livebox ?

cdt

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Fixe mural

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re @Raymo87 

insiste au 3900 car cela doit être un problème de mise à jour de la carte au central

cdt

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Ok merci

Je vais encore insister mais cela fait deux semaine que j'appelle tous les 2 jours et que soit disant quelqu'un doit passer, mais personne àl'horizon.

Le problème est que c'est le téléphone d'une perdonne de 93 ans et qu'il n'y a pas de réseau pour le portable. 

Je vais donc prendre mon mal en patiente, et souhaiter que rien ne lui arrive.

Merci encore.

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re @Raymo87 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @Raymo87, 

Je viens de prendre connaissance de vos difficultés pour émettre des appels depuis votre téléphone fixe. 

Vous avez bien fait de nous écrire. 

Afin de prendre connaissance de votre dépannage en cours, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de ligne fixe) par message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée. 

 Ady

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Je vous remercie pour ses coordonnées reçues en message privé.

Dans votre dossier, je vois qu'il a été demandé de vérifier avec un autre téléphone.

Ce test a-t-il été réalisé ?

Vous trouverez également un complément d'informations sur les tests à réaliser sur l'assistance.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Julia

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Bonsoir tous les test ont été réalisés. Aucune solution pour le moment. Peut-être un  troisième rendez-vous demain matin.  Les deux premiers ont été  annulés parce que soit disant  la ligne fonctionne. J'attends demain en espérant le passage du technicien. 

Cordialement

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Bonjour @Raymo87 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt