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Depuis 6 juin, plus rien ne fonctionne avec la livebox 4, on m'a fait un échange de livebox, c'est la même  chose, j'ai appelé plusieurs  fois le 3900, les conseillers sont fortement désagréables et vous racontent n'importe quoi comme d'habitude,  suite à cela, j'ai porté plainte à la gendarmerie,  ça fait 21 ans que je suis cliente et c'est toujours le même bizarre. D'autre part dans mon entourage familial et amical dans d'autres régions subissent la même.  

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Pas de bonjour non plus @MJ591 

Plainte pour un souci de Livebox.....!

" plus rien ne fonctionne "   mais encore ?

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Connexion ADSL ou fibre ?

Genres de soucis ?

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Bonjour,  ADSL,  mais les pannes durent depuis 21 ans, un cahier à été  tenue jusqu'à aujourd'hui et les communications enregistrés,  maintenant tout cela est entre les mains de la gendarmerie avec une plainte.

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Re; ça ne sert à rien  de vous contacter, c'est la même qu'avec les conseillers du 3900, je vous ai dit ADSL  et panne internet et téléphone fixe. Donc une plainte est déposée en gendarmerie  avec les enregistrements des conversations téléphoniques et le cahier des pannes depuis 2001 à aujourd'hui. 

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Re: panne internet et fixe.Non résolu depuis le 6 juin.

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Bonjour,  pas plus de réponse,  mais une plainte est déposée en gendarmerie pour abus de confiance et non assistance en personne en danger depuis le 6 mai, cliente depuis 2001, pour ligne fixe non opérationnelle et internet depuis le 6 juin, les conversations ont été enregistrés et un cahier tenu depuis 2001 à aujourd'hui spécifiant toutes les pannes à aujourd'hui.  Les conseillers du 3900 sont odieux et racontent n'importe quoi.

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Re Bonjour, les conseillers du 3900 ne  disent ni leur nom et prénom, pas normal de ne pas se présenter au client. Voilà  le personnel non sérieux d'orange qui racontent  n'importe quoi et qui sont en plus très odieux.Pas la peine d'envoyer des mails qui sont illisibles en messagerie.

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Re: je vous ai répondu, regardez-les messages. Même sur la communauté,  c'est n'importe quoi aussi.

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Bonjour @MJ591,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin