internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Voilà,  tout est dit. Je reçois sans problème des appels provenant d'abonnés Orange,  mais aucun de correspondants ayant par exemple un mobile chez Free ou SFR..

Bizarre. Je précise que,  suite à un déménagement,  je n'ai pu recevoir aucun appel pendant près de 3 jours (intervention d'un technicien pour câblage de la ligne). Et je peux appeler sans problème.

Merci pour votre aide !

Titine

[#2]

Championne du monde: la seule personne qui répond à son propre sujet. Il suffit d'attendre, en fait. Et moi je ne suis pas patiente.

[#3]

Bonjour,

@Titine52

Vraiment à tout hasard, suite à ce déménagment avez vous toujours le même numéro?

A tester depuis votre mobile et bien sur en formant ce numéro

Si non avez vous prévenus vos proches?

[#4]

Bonsoir à tous, 

En complément de @cledefa, êtes vous dans la même ville où près de celle ci  ?

Cela doit être un problème de portabilite (table d'acheminement pas à jour côté FAI tiers ).

Dans ce cas il faut appeler le service client Orange  (3900 ou 3970 client Open) pour qu'il remonte le problème. 

Cdt

[#5]

Bonjour @Titine52 

Comme @Jacky95 vous l'a indiqué, il est possible que ce soit un problème de portabilité.

En complément des réponses apportées par la communauté je vous propose mon aide.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support et des exemples de n° qui ne peuvent pas vous joindre.

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#6]

Merci pour vos messages. En fait tout refonctionne: j'ai déménagé, dans la même ville. J'ai gardé le même numéro,  mais comme il y a eu intervention d'un technicien pour réactiver la ligne, il y a eu un délai d'attente. Or visiblement l'activation commerciale est plus rapide que l'activation technique, et c'est pour cela que je m'inquiétais. Mais tout est rentré dans l'ordre, merci !

Bonne journée 

[#7]

@Titine52 

Merci pour votre retour  

SI besoin n'hésitez pas à me solliciter.

Je vous souhaite une bonne journée.