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Re: Re : panne internet
Bonjour @Ciky27 ,
Suite au retour de nos équipes, votre syndic ou bailleur doit intervenir afin que nous puissions rétablir dans de bonnes conditions les services impactés.
Nous vous invitons à prendre contact avec eux.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois le nécessaire réalisé par votre syndic.
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : panne internet
Et que dois-je dire à mon bailleur ? Qu'il vous ouvre la porte de l'immeuble qui est toujours ouverte ?
Ou qu'il doit vous contacter alors que je n'ai aucune coordonnées à lui fournir ?
Excusez-moi d'être un peu ironique, mais c'est quand même plus que léger comme démarche.
Que suis-je censé faire exactement ? Le problème viendrais de mon immeuble ? Si c'est le cas, mon immeuble dispose d'un gardien qu'il suffit de contacter pour accéder aux locaux. Mais une fois de plus je n'ai aucune coordonnée à lui fournir pour prévoir un passage.
Et au final, je n'ai pas plus de réponse concernant le pourquoi de cet incident.
Envoyez-moi au moins un message privé avec les contacts de votre technicien que je puisse faire suivre.
Merci de votre compréhension
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Re: Re : panne internet
Bonjour @Ciky27 ,
Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous attendons un retour de votre bailleur sollicité par votre intermédiaire.
Excellent week-end,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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