Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Pas d'internet depuis une semaine

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
379  

Re: Re : panne internet

Bonjour @Ciky27 ,


Suite au retour de nos équipes, votre syndic ou bailleur doit intervenir afin que nous puissions rétablir dans de bonnes conditions les services impactés. 

Nous vous invitons à prendre contact avec eux.


N'hésitez pas à revenir vers nous une fois le nécessaire réalisé par votre syndic. 


Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Ciky27
contributeur
355  

Re: Re : panne internet

Et que dois-je dire à mon bailleur ? Qu'il vous ouvre la porte de l'immeuble qui est toujours ouverte ?

Ou qu'il doit vous contacter alors que je n'ai aucune coordonnées à lui fournir ?

Excusez-moi d'être un peu ironique, mais c'est quand même plus que léger comme démarche.

 

Que suis-je censé faire exactement ? Le problème viendrais de mon immeuble ? Si c'est le cas, mon immeuble dispose d'un gardien qu'il suffit de contacter pour accéder aux locaux. Mais une fois de plus je n'ai aucune coordonnée à lui fournir pour prévoir un passage.

Et au final, je n'ai pas plus de réponse concernant le pourquoi de cet incident.

Envoyez-moi au moins un message privé avec les contacts de votre technicien que je puisse faire suivre.

 

Merci de votre compréhension

Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
335  

Re: Re : panne internet

Bonjour @Ciky27 ,


Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous attendons un retour de votre bailleur sollicité par votre intermédiaire.


Excellent week-end, 

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 807259 membres inscrits 🧡

2072 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne