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Bonjour, depuis vendredi matin, nous n'avons plus internet alors que la livebox dit que tout fonctionne. Sur les ordinateurs nous avons une mire orange qui dit que il y a une mise à jour de la livebox qui doit durer 5 à 10 mn... Et ça fait 3 jours qu'on se débat sans internet sauf sur nos données mobiles ! L'intervention du technicien est prévue mardi matin pour 69€! Est-ce que quelqu'un a rencontré le même problème et à évité ces frais ? Merci

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Bonsoir @Barbouille27 

Le technicien est-il passé ? Tous vos services sont-ils opérationnels à présent ?

Bonne soirée.

Claude

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Oui merci. Il a rebooté la livebox, réinitialisé tous les paramètres, reparametré avec tous mes codes d'accès. Il a branché la livebox toute seule sur la prise de courant car elle était sur notre multiprise paratonnerre et il a changé un câble dans un transfo relais... Internet refonctionne en Wi-Fi aussi, il m'a recommandé de remplacer mon câble ethernet.

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@Barbouille27 

Bonjour, 

Merci pour ce retour. Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Claudine