Bonjour,
Je suis chez Orange depuis presque 30 ans, j'ai d'abord eu la connexion en ADSL, et il y a environ un an , j'ai payé 300 euros pour le raccordement à la fibre. Tout marchait bien, mieux bien sûr qu'avec l'ADSL, mais depuis 5 semaines la Box ne marche plus et clignote en permanence. Un technicien est passé il y a un mois, et depuis plus rien car c'est soi-disant un sous-traitant qui a installé la fibre et c'est lui qui doit réparer. Orange nous fixe des rendez-vous téléphoniques pour savoir si c'est réparé mais ils n'appellent jamais. En attendant, on est aussi chez Orange pour le mobile mais on ne capte rien car il n'y a pas d'antenne assez proche. Mon mari est chirurgien, il rate régulièrement des appels de ses patients et de sa secrétaire. je dois téléphoner à mes parents très âgés de mon lieu de travail pour pouvoir leur parler . C'est devenu un enfer et en attendant, on paire 75 euros par mois pour un service inexistant et un préjudice professionnel conséquent. Que peut-on faire?
