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Bonjour. Suite à une panne, un technicien devait venir ce matin entre 8h et 13h. Je ne l'ai jamais vu. J'ai appelé le 3900, on m'a dit qu'on contactait le technicien et qu'on me tenait au courant. Toujours rien.
Ça fait plus de 6h que je suis enfermée chez moi à vous attendre.
Je peux espérer avoir des nouvelles du technicien ? J'ai pas toute ma journée...

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bonjour @Anna8544 

je ne suis pas sur que orange puisse joindre le technicien vu que c'est certainement un sous traitant,normalement c'est à lui de te contacter sinon il peut encore passer

si tu n'as pas de nouvelles il faudra reprendre contact avec le 3900

cdt

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Bonjour @Anna8544 

Nous sommes désolés de la réponse tardive.

Le technicien vous a-t-il contacté ?

Cordialement.

Fredo

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bonjour @Anna8544 

pour le webconseiller,as tu eu des nouvelles de la part du technicien pour un autre rendez vous

bonne journée

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Le technicien m'a appelé lundi matin "bonjour je suis devant chez vous"...
Du coup prise de rdv pour lundi prochain. Et j'ai un conseiller spécialement dédié à mon dossier

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bonjour @Anna8544 

merci du retour,tiens nous au courant

bon weekend

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Oh ben dit donc... Le technicien devait passer aujourd'hui entre 13h30 et 15h30... C'est qui qui encore une fois n'est pas passé....?
Je commence à en avoir marre de passer mes jours de congés à attendre un technicien qui ne vient pas...
Si Mr Didier Jean-Louis de chez Orange peut me rappeler... Merci

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bonjour @Anna8544 

il peut encore passer,attendre sinon reprendre contact avec le 3900,en attente du passage d'un webconseiller

cdt

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J'ai déjà attendu pendant 6h il y a 10 jours. Là 2h30. J'ai autre chose à faire que de rester enfermé chez moi.
Je viens de faire le 3900. Comme j'ai un rdv téléphonique de programmé demain, impossible de joindre quelqu'un aujourd'hui !
Là si je pars de chez moi on va me dire que je n'étais pas présente et me facturer 69€...
Je suis donc, encore, bloquée chez moi. Toujours sans télé, internet ni téléphone

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re @Anna8544 

dans ce cas tiens nous au courant demain après l'appel du conseiller

bonne soirée