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internet & fixe mon telephone par internet et fixe

Pas de connexion internet depuis le 04 Janvier 2020

Patou72
contributeur
438  

Pas de connexion internet depuis le 04 Janvier 2020

Malgré plusieurs démarches auprès de l'opérateur qui me certifiait que le problème aurait été résolu, jusqu'à ce jour rien! Je suis toujours pas de connexion d'internet.

3 RÉPONSES 3
melet39
Orange Star
Orange Star
421  

Re: Pas de connexion internet depuis le 04 Janvier 2020

bonjour @Patou72 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
385  

Re : Pas de connexion internet depuis le 04 Janvier 2020

Bonjour @Patou72 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
379  

Re: Re : Pas de connexion internet depuis le 04 Janvier 2020

bonsoir @Patou72 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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