Bonjour ,
Je désespère d’avoir enfin ma ligne téléphone et internet opérationnelle.
J’ai pris mon contrat fin juillet, un technicien est venu début août, à fait tous les tests et m’a signalé que le problème ne venait pas de chez moi mais du réseau d’Orange et qu’une équipe allait intervenir dans les48 heures.
J’ai recontacté un econseiller Orange le 21/8 (Diana) qui a fait tous les tests et m’a signalé qu’un technicien passerait le jour même régler le problème. Il n’est jamais venu.
J’ai recontacté Orange il y 8 jours . Une conseillère m’a assuré prendre les choses en main , que ma ligne serait active en 48 heures et qu’elle me téléphonerait dans ce délai pour s’en assurer (Rdv téléphonique pris avec elle!). Résultat 10 jours plus tard: pas de ligne ni appel d’Orange.
Orange se fout pas mal de ses clients!! Je ne sais plus quoi faire
Cela me pose un réel désagrément d’autant plus que mon échéance mensuelle du contrat est déjà débitée de mon compte.
Que me proposez vous? Que me conseillez vous
