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[#1]

Bonjour , je pourrais être présent aujourd'hui ou  lundi 12/1 l'après midi.

cordialement

[#2]

@kikibb,

Les premières disponibilités sont pour le jeudi 15/01/2026, avec deux créneaux possibles :
• Entre 8h et 13h
• Entre 13h et 18h

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Franck

[#3]

ok pour jeudi 15/1 de 8h à 13h

cordialement

[#4]

@kikibb,

Je suis navré, mais il n'y a plus de disponibilité sur le créneau de 8h/13h.

Les rendez-vous disponibles la semaine prochaine sont :
• Le 15/01 13h/18h
• Le 16/01 8h/13h et 13h/18h
• Le 17/01 8h/13h 

Franck

[#5]

ok pour le 15/1  de 13h à 18h 

[#6]

désolé mais plutôt le 17/1.

[#7]

@kikibb,

Je vous confirme votre rendez-vous avec l'un de nos techniciens à votre domicile, le 08/07/2023 entre 13h et 18h.
Vous pouvez, à tout moment, modifier ou annuler l'intervention via ce lien :

https://suivi-des-incidents.orange.fr/dossiers-depannage

Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre mobile de contact 06 4* ** ** 34.

:bulb: Notre technicien sera en possession de ce même numéro s'il a besoin de vous joindre.

Je reviendrai vers vous à l'issue de l'intervention pour faire le point et de vérifier le bon fonctionnement de vos services Orange.

D'ici là, je vous souhaite une excellente fin de journée.

Franck

[#8]

Bonjour @kikibb,

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier.

Je vois que le technicien est bien intervenu ce lundi 12/01 (et non le 08/07/23 😅). Selon mes tests, votre Livebox 4 est depuis connectée.

Me confirmez-vous le bon fonctionnement de vos services ?

Par ailleurs, après vérifications, je vois que vous êtes éligible à la fibre.

Cette technologie récente pourrait vous permettre de profiter d’une connexion plus stable, plus rapide, d'une meilleure définition d’image (HD+) mais également d'une Livebox de dernière génération.

Avant l'arrêt du réseau cuivre, c'est l'occasion de franchir le pas ! 😉
Je vous propose d'anticiper cette évolution, le tout sans frais de raccordement.

Dans l'attente de votre retour, je reste disponible et vous souhaite une bonne journée.🌞

Sophie

[#9]

Bonjour @kikibb,

Nous n'avons pas eu de nouvelles suite à notre dernier échange.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, on reste à votre disposition pour vous accompagner.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous.

Sophie