Bonjour
Client orange pro depuis 7 ans en formule tel fixe, j ai décidé sur conseil du service client de passer en telephone ip tout en gardant mon numero de fixe, celui que tous mes clients, fournisseurs... connaissent depuis l'ouverture de mon magasin.
Résultat ce vendredi 13 septembre, plus de fixe comme prévu, je bascule mon telephone sur ma box, mais le telephone ip ne marche pas en réception !!! Mes clients ne peuvent plus m'appeler : ce numero n est pas attribué annonce un message quand on m appelle ! Et bien sur, au service technique on ne parvient pas a basculer ma ligne en transfert d'appel ! Notre entrrprise est en rupture totale de téléphonie !
Amateurisme, incompétence, c est tout simplement antiprofessionnel ! Qu'avez vous fait orange et surtout qu'allez vous faire pour réparer ma ligne, ainsi que le préjudice subi !
J attends demain, lundi 16 septembre 2019, mais plus de 16 heures ouvrées sont déjà passées. Le rétablissement de la téléphonie en 8 heures garanties est un mensonge à cette heure !
J attends un vrai retour d explications en plus de la solution a ces erreurs effroyables !
HM, commerçant lyonnais mis en difficulté financière majeure par les erreurs d'Orange Pro !
