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[#1]

Bonjour,

Quand je suis la procédure depuis mon espace client pour passer de la facture papier à la facture électronique: à la dernière étape j'obtiens ceci

"Informations indisponibles

Merci de réessayer plus tard ou de consulter votre espace client sur  www.orange.fr

 " J'ai fais plusieurs essais , tous aussi infructueux.

Il est difficile de contacter Orange par téléphone.

Merci d'avance pour vos conseils

GW

[#2]

Bonjour @Gil13800 

voir après avoir vidé le cache de ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

cdt

[#3]

Bonjour @Gil13800 ,

Je prends en charge votre demande concernant le retrait de la facture électronique. 
Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? 
Si oui, cela a-t-il fonctionné ?
Dans le cas contraire, je me propose de la faire pour vous.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de la ligne concernée.
Le tout en message privé ici :

Anthony

[#4]

Bonjour @Gil13800 

as tu réussi ?

cdt

[#5]

Bonsoir,

J'ai réussi à contacter le service client qui a effectué la démarche en live.

Je verrai le mois prochain si c'est réellement effectif.

Cordialement

GW

[#6]

Bonjour @Gil13800 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne journée

[#7]

Bonjour @Gil13800 ,

Je vous remercie pour votre retour.

Je reste disponible si besoin.

Excellente journée.

Jessica