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[#1]

Bonjour, je souhaite passer d'une ligne fixe orange à un abonnement adsl sosh avec conservation du numéro actuel (0169...) comment procéder ?

Merci

[#2]

bonjour @vbt 

tu as seulement une ligne fixe orange sans internet ?

sinon

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

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@melet39  a écrit :

bonjour @vbt 

tu as seulement une ligne fixe orange sans internet ?

 actuellement, juste une ligne fixe, j'écris pour mes parents (des retraités)

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re @vbt 

voir ici

https://assistance.sosh.fr/faq/la-boite-sosh-souscrire_308362?prv=/faq

cdt

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@melet39  a écrit :

re @vbt 

voir ici

https://assistance.sosh.fr/faq/la-boite-sosh-souscrire_308362?prv=/faq

cdt

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J'ai essayé, le conseiller m'a expliqué d'appeler le 3900 pour passer d'Orange vers Sosh car il ne s'agit pas d'un changement d'opérateur et qu'Orange se chargerait de tout.

J'ai appelé le 3900, la téléconseillère n'a pu faire la souscription (blocage technique), il me reste la boutique Orange.

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bonsoir @vbt 

merci de ton retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @vbt 

Le changement d'offre pour la boîte Sosh se fait sur Sosh.fr:

https://shop.sosh.fr/box-internet

Si besoin vous pouvez être appelé gratuitement par un conseiller en remplissant ce formulaire:

https://c2c.formulaires.orange.fr/1906?v=1&sid=AgWDREhvTAC_xOTIQiwNvA&vid=MwMWMyZjFmMjk0NWNmMTlh&aid...

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée.

Yan