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Bonjour,

la ligne de ma mère vient d'être suspendue pour cause d'impayé. Je voudrais régler la facture par Internet, mais je ne connais ni le numéro de client, ni le montant de la facture. Je ne peux pas créer de contrat, ni payer par Bill Payment, ou par le serveur.  Ma mère est mal voyante et ne peut pas lire la facture. Comment puis je faire?

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bonjour @pquessev

il faudrait attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @pquessev dans ce cas contactez le service client au 3900. Lorsque le serveur vocal vous demande si vous souhaitez régler par carte bancaire, dites "non", vous serez mis en relation avec un conseiller.

Matthieu

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Merci. Problème réglé.

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@pquessev parfait, n'hésitez pas si vous avez besoin de quoi que ce soit.

Matthieu