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Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

VPhiL
contributeur
543  

Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

Bonjour,
Phénomène bizarre sur ma ligne fixe raccordée à la box en Tel 1 depuis sa migration sur réseau fibre :
- Je peux appeler avec le fixe .
- On ne peux pas m'appeler sur le fixe (répondeur Orange désactivé par #22# depuis le fixe ) bip bip bip en continu + affichage sur le portable "connexion impossible"
Si quelqu'un une idée avant de d'appeler le 3900....
Merci
(ps : aucun problème auparavant avec l'Adsl et fixe branché sur la box)

 

7 RÉPONSES 7
raymond502
contributeur confirmé
contributeur confirmé
513  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

bonsoir

par hasard le numero n a pas été changé par un 09?

ca m est arrivé , regarde dans l interface de la box le numero voip ou sur la fiche du contrat fibre

juste
star
star
479  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

Bonjour @VPhiL 

Comme tu peux appeler et bien appelle  ton smartphone et regarde si c ' est bien le bon numéro qui s ' affiche .

 

Cordialement .

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
463  

Re : Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

Bonjour @VPhiL,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

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VPhiL
contributeur
433  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

bonjour, merci de votre retour.
non, tous les appels entrants et sortants se font sur et depuis le n° fixe 01

VPhiL
contributeur
431  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

bonjour, merci de votre retour.
C'est ce que j'ai fait en 1er,  tous les appels entrants et sortants se font sur et depuis le n° fixe 01
Le 01 s'affiche sur le portable.

MichelM_
Webconseiller
Webconseiller
379  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre


Bonjour @VPhiL

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel




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VPhiL
contributeur
355  

Re: Pb Ligne Fixe VOIP suite à migration vers fibre

Bonjour,
Sans rien faire , les appels entrants sur le fixe se sont mis à fonctionner quand j'ai testé aujourd'hui en fin de matinée.
C'est quand même bizarre, pour info, on a migré sur la fibre hier midi et mes tests de l'après midi ont actés que les appels entrants sur le fixe 01 ne fonctionnaient pas contrairement aux sortants depuis le fixe.
Y a t-il eu une manip faite par Orange pour activer les appels entrants ? Y a t-il une latence dans l'activation des fonctions quand on passe de l'Adsl à la fibre ?
Bref , ça marche !
La pratique, c'est quand tout fonctionne et que personne ne sait pourquoi......

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