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Bonjour tout le monde!

Je souhaite obtenir une licence d'essai sur le site pixinsight.com.

Après avoir rempli un formulaire avec mon adresse orange sa réponse à l'envoi est: "unavailable_smtp" error.

J'ai contacté leur SAV et voici leur réponse:

"For security reasons and to protect our
system against constant hacking and abuse attempts, we use an email
verification service (quickemailverification.com) to check all email
addresses specified in trial license requests and purchases.

Unfortunately, your @Ancien Membre.fr email account does not pass verification
tests with an "unavailable_smtp" error. This error means that your email
provider's SMTP server refuses to process our sending requests. In other
words, sending emails to your account is unsafe because it will probably
block our notification messages. If this happens, you won't be able to
manage your license.

We recommend using a different email provider to request a trial
license"

Qu'en pensez-vous? cela m'étonne un peu que tous les astrophotographes ayant une adresse orange soient rejeté par ce site très prisé pour traiter des images du ciel nocturne!

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Bonjour @Dominique38890 

Quels sont les paramètres utilisés pour vos envois ?

Il faut :

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Je n'ai pas envoyé de mail, j'ai rempli un formulaire et ce sont eux qui envoie une requête de vérification de l'adresse et apparemment d'après eux, le serveur orange bloque cette requête.

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@Dominique38890 

D'après cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=rClCt1OoYhc

Il s'agit bien de votre SMTP qui ne renvoie pas vers leur site de vérification.

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Je n'envoie pas de mail et je suis directement sur serveur orange webmail pas de logiciel de messagerie. Pour info j'ai ce problème qu'avec ce site.

Merci pour vos réponse

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@Dominique38890 

Eux attendent une réponse qui doit passer par votre SMTP.

Vous n'avez pas donné ses paramètres.............

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A partir du Webmail d'Orange je ne vois pas d'accès à des paramètres de port SMTP si vous pouviez m'indiquer comment les trouver.....?

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@Dominique38890 

Exact le webmail pré paramétré.

Essayez de voir avec le 3900

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Bonjour @Dominique38890,

Afin de vous apporter mon aide sur cette situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

On aura également besoin de l'adresse d'expédition et de réception ainsi qu'un horodatage récent svp.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Mely

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Bonjour,

J'ai pu m'inscrire et obtenir une licence sur ce site parce qu'ils ont fait un envoi manuel de requête de vérification d'adresse mail, et c'est passé!  Merci pour vos réponses, bonne journée!