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bonjour,

le 22 juin 2022, la fibre à été installée à mon domicile et tout s'est bien déroulé et est parfaitement fonctionnel à part ......la téléphonie fixe .

J'étais avant le raccordement à la fibre titulaire d'une offre adsl open avec un n° de téléphone fixe en 03.xx.xx.xx.xx

depuis ce n° n'est plus en fonction et on m'a attribué en n° de fixe en 09.xx.xx.xx.xx alors que je n'ai rien demandé.

Comment faire pour récupérer mon n° de fixe en 03

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Bonjour @voujeaucourt25 

demande à récupérer ton 03 à la place du 09 c'est possible

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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merci je vais les contacter demain

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re @voujeaucourt25 

tiens nous au courant

Bon week-end

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Contact pris avec le conseiller ce matin, par tchat

le nécessaire a été fait, je récupère mon numéro de fixe dans les 72h00.

merci pour l'astuce 

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Bonjour @voujeaucourt25 

merci de ton retour,tiens nous au courant à ce moment la

Bon week-end