Bonsoir,
J'écris ici en désespoir de cause.
Je suis sans téléphone et Internet depuis le 4 août. Le câble aérien est endommagé et Orange doit rentrer chez ma voisine qui s'oppose à la réparation. En réalité nous sommes 5 foyers sans plus aucun service.
Ma voisine est épuisée de voir des sous traitants d'Orange se balader chez elle alors elle a fini par les empêcher d'intervenir.
La fibre a été déployée dans notre secteur le mois dernier mais elle s'est également opposé à ce que ça passe chez elle. J'ai été suivi par un Monsieur d'un service spécial d'experts d'Orange qui a fait une escalade noire mais lui même a fini par laisser tomber en me disant qu'il n'y avait qu'aucun responsable qui le recontactait et que je sortirai jamais de cette situation ce il avait utilisé toutes ses cartes en main... Incroyable mais vrai. J'ai fait un courrier au service conso d'Orange en LRAR le 31 juillet pour une seconde ligne concernée par la panne depuis le 27 avril et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai même contacté le Médiateur Télécom mais il cesse de me répondre que ma demande n'est pas recevable car le courrier que j'ai fait n'a pas été fait il y a plus de 2 mois alors que c'est bien le cas. Ai-je eu affaire à robot ou est-ce que le Médiateur botte en touche par manque de professionnalisme, je ne sais pas...
Bref nous voilà sans téléphone fixe, sans Internet et personne n'en a rien à faire, à commencer par Orange.
Quelqu'un aurait-il piste ?
Nous sommes désespérés...
