internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Depuis le 06 mai la fibre Orange ne fonctionne plus. J'ai appelé pour en savoir plus mais personne ne connaît la raison de cette coupure

La date de rétablissement est fixée au 06 juin. Est-ce que quelqu'un connaît le même problème ?

Merci d'avance pour vos réponses 

[#2]

@Adelie18 

vérifie si des infos

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3]

---

@Adelie18  a écrit :

Depuis le 06 mai la fibre Orange ne fonctionne plus. J'ai appelé pour en savoir plus mais personne ne connaît la raison de cette coupure

La date de rétablissement est fixée au 06 juin. Est-ce que quelqu'un connaît le même problème ?

Merci d'avance pour vos réponses 

---

Généralement quand il est annoncé 1 mois de délai c'est que le souci se trouve sur le réseau de l'OI (Opérateur d'Infrastructure) , celui qui a déployé la fibre dans votre secteur et qui a en charge sa maintenance.

[#4]

Bonjour @Adelie18,

Je prends connaissance de vos messages et suis navrée pour l'expérience que vous vivez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre dépannage, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle soirée.

Magali