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Bonjour,

En ADSL, j'avais 2 numéros, 1 qui commençait par 01..... et l'autres par 09.....  A l'installation de la fibre, j'ai souhaité conserver le 09. Mais, maintenant, impossible de me laisser un message. Le 3103 ne fonctionne plus (''l'accès à votre messagerie par le 3103 n'est actuellement pas disponible. Veuillez réessayer ultérieurement ou contacter votre service clients''). Le service technique m'a dit de faire le 888, mais idem. Sur l'espace client Orange (icône boîte vocale), c'est l'ancien numéro qui apparaît (le 01....). 2 techniciens du service technique ne comprennent pas pourquoi et ont donc demandé à un 3ème technicien, dont j'attends la réponse. Si quelqu'un sait, merci.......

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Bonjour , y  a des clients qui voudraient que la méssagerie vocale des lignes livebox soit supprimée et ce n est pas possible puisque c 'est mis par défaut !

Normalement il faut attendre 72 heures lors de la création de ligne pour que tous les services soit recrées .

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Bonjour,
Merci de votre réponse, sauf, que moi, ça fait 2 mois qu'elle est installée.

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Bonjour @,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées complètes (nom du titulaire de la ligne, offre détenue, numéro concerné), s'il vous plait ?

Réponse en message privé. Merci

Cordialement,

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Bonjour,

Ca y est, ils ont réussi ! La messagerie vocale fonctionne. Après 2,5 mois de recherche, c'est génial !

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Bonjour,

Depuis la mise en service de maligne fixe sur la LIVEBOX Orange, je n'ai plus accès à la messagerie vocale.

Un message d'errerur s'affiche losque je souhaite modifier des options dans les services

Lors d'un appelle sur la ligne audela des 5 sonneries, un message d'erreur est également annoncé.

Est-il possible de voire le problème ?

Par avance merci

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bonjour @Francky76

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

cdt

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Bonsoir 

merci pour le doc. Cependant lorsque je vais sur les options j.ai un message « une erreur est survenue « 

le 3900 n’est pas joignable savez vous comment je peu joindre un conseillé par téléphone?

cordialement

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re @Francky76

il n'y a que le 3900

sinon le lien du bas est dispo tous les jours jusqu'à 21h30

chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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Bonsoir,

N'hésitez pas à faire appel au service réclamation, par mail. Ils vous répondront et ils vous accompagneront jusqu'à ce que ça fonctionne.

Bien cordialement.