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Bonjour,

Je me retrouve embêté après avoir rédemarré la livebox (car mon téléphone portable ne pouvait pas se connecter au wifi).

Une fois le redémarrage effectué, le téléphone portable a pu se connecter sans soucis... seulement, le service téléphone de la livebox ne fonctionne plus !

Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai fait un diagnostique... où j'ai redémarré la livebox.. où je l'ai réintialisé (via le panel d'administration et via le "reset" sur la box)...

Là j'avoue n'avoir aucune solution. Le service téléphone fonctionnait parfaitement avant mon 1er redémarrage de livebox.

Au jour d'aujourd'hui, tout fonctionne (wifi, etc...) sauf le téléphone fixe !!! Ni émettre, ni recevoir.

Le résultat du diagnostique est le suivant : 

Diagnostic de téléphone fixe

Le service de téléphone fixe reste indisponible. Si la ligne vient d'être mise en service, patientez quelques heures.

Une aide serait très appréciée !

Merci d'avance

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Bonjour @Jean22370 

pour une raison indéterminée, la box n'arrive pas à récupérer sa conf téléphonie ou à s'enregistrer sur les serveurs, soit ça se fera seul au bout d'un certain temps soit c'est bloqué et ça demande une intervention manuelle.

Il va falloir passer par le 3900.

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bonjour , 

petite observation générale ...  

je ne comprendrais jamais cette manie de faire des resets de box au moindre problème  ... j'ai une box depuis belle lurette et jamais je n'ai fait de reset ... et je n'ai pas l'intention d'en faire  ... 

c'est comme ceux qui restorent leur PC au moindre problème ... 

** ce n'est pas fait pour ça !! *** 

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La solution de dernier recours je dirais, je ne sais pas  

En tout cas, j'ai appelé le service client et ils m'ont demandé de faire un reset également... 

Affaire à suivre !