Bonsoir
En panne d internet et ligne fixe depuis le 7 janvier, j appelle orange, un 1er rdv est fixé le 17 janvier, le 17 appel du technicien comme quoi il ne pouvait pas intervenir, rdv reporté le 28
Le 28, le technicien constate qu un câble aérien n est pas relié et connectivité à reprendre qu il lui faut une nacelle
Rdv fixe ce jour, soit le 7 février, nous n avons vu personne
Je recontacte donc orange, l opératrice me dit qu ils n ont pas de retour des techniciens et que je serais recontacte dans 72 h
Agacée, je lui refais part, d une personne sous oxygène, et que mon portable ne passant pas je ne suis pas joignable en cas de soucis, réponse "je ne suis pas là pour gérer ces problèmes, mais les questions d ordres techniques, vous avez d autres questions madame ?"
Je ne sais plus que faire, aller en boutique distribuer des flyers, appeler une société de consommateurs pour que ça bouge, hospitaliser la mère ? Comment débloquer la situation
Merci de votre aide
Bonne soiree
