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Bonjour , je vous fais part de mon soucis. Depuis presque 10 jours je n"ai plus aucune tonalité sur ma ligne fixe orange.. donc ne peux plus passer aucun appel ni en recevoir. Or, l'internat marche bien. Petite précision nous n"avons pas de box , mais un modem perso et ce depuis 7 ans. Nous ne comprenons pas d'où cela vient. Nous avons tester la prise test dans le compteur électrique et rien non plus. Cela ne vient pas du materiel telephone non plus. Que faire. Cela est très embêtant. Et comme je n"avons plus de ligne je ne peux contacter oranger par téléphone sans occasionnel de frais.
Merci pour votre aide.

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Bonjour,

Que se passe-t'il quand on appelle votre numéro? Sonne occupé / messagerie directe  ou sonne dans le vide?

Cdt

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directement messagerie

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diresctement messagerie

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Bonsoir,

Depuis ce jour, je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique Orange (pas de tonalité au décrochage du téléphone), par contre ma liaison Internet Orange  et ma messagerie fonctionnent normalement

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Bonsoir,

Depuis ce jour, je n'ai plus d'accès au réseau téléphonique Orange (pas de tonalité au décrochage du téléphone), par contre ma liaison Internet Orange  et ma messagerie fonctionnent normalement

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Bonjour,

En réponse à votre message d'hier, lorsque j'appelle un numéro  à partir de ma ligne fixe (par exemple,mon téléphone portable), j'entend une sonnerie  sur le fixe que j'ai à l'oreille, mais rien sur le portable.

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Bonjour @Fanchicbihan,

Afin d'effectuer un test de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée,

Brandon.

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Bonjour @dm10,

Avez-vous retrouvé l'usage de votre ligne fixe ?

Si vos difficultés persistent, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone fixe, n° de mobile).

Bonne journée.

Corinne