Pour moi, plus de connexion nulle part. Facile de communiquer!
j'ai passé la nuit du dimanche au lundi de Pentecôte à farfouiller dans mes fils en recommençant les branchements, après avoir téléphoné plusieurs fois, suivi les consignes... J'ai rappelé que ma carte télé venait d'être changée et que comme cela recommençait on m'avait envoyé changer mon décodeur contre un neuf... et que en discutant, j'avais appris que l'étape suivante était de changer la live Box (en location, à l'époque on ne poiuvait pas l'acheter).
Le lendemain matin, à 7h, rebelotte car toujours rien et on me prend un rendez-vous (4h plus tard) avec un expert (qui sera une en l'occurrence) qui 1) pourra se connecter sur l'ordinateur (ce qu'elle n'a pas fait) 2)seul autorisé à demander l'échange...
Dans l'heure d'attente (de 13 à 14h), je me suis assoupie et hop au bout de 2 sonneries, plus personne quand j'ai la ligne sur mon portable, puisque je n'avais plus rien d'autre!!!! Je rappelle le servic technique 1/4 d'heure d'attente, elle rappelle pendant que je suis en communication et l'autre m'attendait au bout du fil (alors que c'était payant). Enfin j'ai pu dénicher un magasin ouvert, récupérer une neuve (il fallait rapporter l'ancienne, ce qui n'avait pas été précisé quand nous avions parlé des branchements à faire ensuite) et j'ai réussi le lendemain matin à tout reprogrammer avant qu'elle ne téléphone comme convenu pour vérifier ou m'aider pour l'installation. 30 heures de délire sans connexion d'aucune sorte...
Tout a bien fini? Hélas, la télé recommence son petit jeu de ne plus lire la carte, ou un autre message s'affiche que je ne suis pas allée voir de près la dernière fois... Ce sera donc à suivre. Je vais finir par devenir experte!!!
Effectivement, quand il y a des coupures ponctuelles, partir faire autre chose pour ne pas s'énerver, cela finit par remarcher... le plus souvent. Et surtout n'essayez pas de regarder la télé, faire la vaisselle, ça calme...
