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Bonjour, n'ayant  plus de téléphone fixe et internet depuis 3 semaines j'aimerais savoir comment faire bouger orange pour me dépanner ! ( ils travaillent nuit et jour à les entendre pour rétablir notre ligne, mais toujours rien) 

Il ne faut pas prendre les gens pour des cons!

Et la facture est la même !

Quelles solutions ?

Si quelqu'un a la gentillesse de transmettre des solutions. Merci 

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bonjour @Olga70 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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J'ai fait le 3900, ils m'ont dit que ça va être rétabli le 3 janvier, 8 jours après le 10 et maintenant le 17,..

Ma patience a des limites !!!

J'ai été obligé d'acheter un décodeur pour avoir la tv, on n' est plus au moyen-âge !!! 

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re @Olga70 

sinon pour internet,tu bénéficie du service 24h ?

cdt

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Oui, je bénéficie de 200go après avoir pleuré ...

Quand nous payons pour  un contrat avec orange, on aimerait qu'ils assurent le service après-vente auprès de leurs clients. Merci 

Cordialement 

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re @Olga70 

merci du retour lorsque tu auras retrouvé tes services tu feras une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

bon week-end malgré tout

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Merci beaucoup. Bon week-end 

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re @Olga70 

de rien

bonne soirée