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bonjour,

mon téléphone fixe n'a plus de tonalité depuis hier

je ne peux plus appeler mais je reçois les appels et internet fonctionne très bien ainsi que la réception de la télé

j'ai testé la ligne ,on me dit que tout est ok

la livebox sagecom me dit que tout est ok aussi,tous les voyants verts plus messages ok

j'ai pensé au départ que c'était mon téléphone qui ne marchait plus

alors je l'ai testé chez quelqu'un d'autre ,abonné aussi chez orange

il marche très bien et il y avait une tonalité ,il m'a même été possible de passer un appel.

et pourtant de retour à la maison ,même problème avec ma ligne ,pas de tonalité

que puis je faire ?

j'aimerais bien récupérer l'usage de mon téléphone fixe

merci pour votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Dans un premier temps, avez vous redemarrer votre livebox?

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j'avais essayer une première fois sans résultat

mais en lisant votre réponse

j'ai essayé de l'éteindre plus longtemps ,genre 15 minutes

et ça remarche

sensationnel

j'avais vraiment besoin de mon téléphone fixe aujourd'hui

merci encore Cher aerotech

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Plus de tonalité et l'ordinateur ne fonctionne us depuis hier ?

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Bonjour @Bernardinos 

Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Maxime