internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Mon téléphone fixe ne fonctionne plus!!! Quand je m appel, il sonne je décroche et rien 

[#2]

@Pog77 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Merci de votre réponse, j’ ai déjà eu un technicien qui est venu et il m a dit que le problème venait de chez moi. (soit ma box, soit mon tel) j ai acheté un nouveau téléphone et tjs le même problème. Ma box fonctionne correctement aussi?!!?

[#4]

bonjour @Pog77 

quelle livebox tu possèdes ?

cdt

[#5]

Liveboxplay

[#6]

re @Pog77 

si tu as l'occasion branche un téléphone directement sur la prise murale sans filtre pour voir si cela vient de la ligne

cdt

[#7]

Ça sonne occupé 

[#8]

Ça peut venir de la ligne malgré que j ai internet?!!

[#9]

bonjour @Pog77 

dans ce cas à mon avis c'est un problème de ligne,reprends contact avec le service client pour une mise à jour de celle ci

bonne journée

[#10]

Merci bonne journée