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bonjour @Marjoww47 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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bonjour @Sujet16 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @Marjoww47, 

Je serais ravi de vous accompagner et de réaliser cette modification pour vous.

Je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon

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D’accord merci.

et vous avez eu quelque chose à payer? 

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bonsoir @Marjoww47 

as tu envoyé tes infos au webconseiller ?

cdt

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Bonjour oui j’ai appelé le 3900. Il a fallu que j’insiste ! Au début le conseiller me disait que ce n’était pas possible et qu’il fallait que je résilie paye 50€ et que je ne pourrais pas récupérer le numéro... et puis finalement miracle j’ai commence a m’énerver et il a trouvé la union. Il a réussi à transférer une ligne sur l’autre et annuler le deuxième abonnement... ni vu ni connu j’ai gagne 382,80€ à l’année ! 

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Merci comme répondu ci-dessous j’ai trouvé la solution avec un conseiller. 

Merci à vous 

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bonjour @Marjoww47 

merci du retour

bon après midi