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Bonjour,

J'ai lu les cas précédents, pour le mien nous souhaitons passer à la fibre SOSH mais nous déjà chez SOSH. On refuse de nous faire profiter de l'offre actuelle à 25,99 sans augmentation après un an réservé au nouvel abonné. La ligne étant au nom de ma femme, j'ai voulu souscrire à l'offre sous mon nom mais demandant la portabilité du numéro qui m'est indiqué comme impossible.

Comme pouvons nous procéder,

Merci

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bonjour @Lionel35140 

surement que la ligne est situer a la même adresse.

il connaisse la combine 

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Bonjour @Lionel35140,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange 🤝.

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end ☀️.

Céline

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Bonjour @Lionel35140 

Pas du tout sûr que tu puisses devenir nouveau client en changeant de titulaire de Sosh à Sosh avec une demande de portabilité.

Bon weekend

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Bonjour @Lionel35140,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas reçu vos coordonnées à la suite de ma demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me contacter, je reste à votre écoute.

Je vous souhaite une belle journée ☀️.

Céline