Bonjour,
Une personne de ma famille est décédée et nous avons décidé de garder son numéro de téléphone fixe.
À ce titre, nous avons demandé à mon opérateur qui nous a renvoyé vers orange vu que c'est une ligne fixe orange.
Orange m a dit que c'était à mon opérateur de faire les démarches ... Bon forcément ça devient compliqué.
Bref, après une discussion un peu soutenu, on me dit qu on m envoie le RIO de la ligne, courrier reçu ce jour ... Avec le numéro RIO à blanc ...
Je ne comprends pas à partir du moment où nous procédons à la résiliation du contrat orange, pourquoi il est si difficile de transférer sur ma box ?
Est-ce que orange me bloque car je ne suis pas chez eux ?
Le fait de reprendre son numéro est quelque chose de très important pour nous et j'avoue que je suis démoralisée par le fait que personne ne daigne nous aider ... Je pense que ce n'est pas la première fois que quelqu'un avec une box souhaite conserver sa ligne fixe ...
Je vous remercie si vous pouvez m apporter votre aide.
