Bonjour, j'ai passé commande il y a environ une semaine et j'ai oublié de mettre mes numéros de téléphone pour la portabilité fixe et mobile. J'ai donc appelé le service client pour annuler et repasser ma commande en incluant la portabilité de mes numéros ( pour que la résiliation de mon ancien soit faite en même temps ) on m'a dit que je n'avais pas besoin d'annuler et de rappeler dans une semaine quand j'aurais reçu ma box et mon numéro client ce que j'ai fait.
J'ai donc appelé aujourd'hui en expliquant la situation, et on m'a demandé les numéros RIO pour y que je n'avais pas. J'ai donc rappelé une deuxième fois après m'être procuré ces numéros et là on ne me les a pas demandés on m'a dit que l'annulation de mon abonnement chez sfr était en court et d'attendre.
Hors actuellement j'ai reçu un nouveau numéro de téléphone chez orange et je n'ai plus mon ancien pourtant on m'assure que la portabilité est en court...
Je ne comprends pas... Merci
