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Bonjour,

Ma mère âgée xd 84 ans dispose d'un forfait cuivre d'environ 20 euros /mois. Non seulement elle n'a plus de service depuis 2 mois apres un dégât sur une armoire non reparée mais elle vient d'être prelevée de 130 euros sans facture ni justification par Orange. Elle ne parvient pas a joindre le service client avec le mobile que lui orête en dépannage.

Y a t'il des fraudes en cours ?!?

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Bonjour @djeste59 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Bonjour @djeste59 ,

Afin d'apporter mon aide à votre maman, je vous invite à me communiquer son nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone fixe, en message privé

Je reste à votre disposition.
Patricia