internet & fixe mon telephone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

@pierrot1953, 

Je vous remercie de votre retour. 

Je le souhaite également sincèrement. Restons positifs

Si malgré tout votre dysfonctionnement persiste, nous continuerons nos investigations afin de résoudre celui-ci.

Vous pouvez compter sur nous 💪🏻

En attendant, je vous souhaite une excellente journée.
Loane

[#2]

Bonjour Loane

Aprés plusieurs essais ce matin pas de changement toujours "APPEL"

je vais faire un essai avec un autre téléphone fixe pour voir si ça viendrait de mon téléphone actuel .

je vous tiens au courant .cordialement 

[#3]

Loane 

Aprés plusieurs essais avec un nouveau téléphone fixe toujours rien de nouveau a l'ouest "APPEL" avec des numéros enregistrés  mais que faire alors ???? . 

[#4]

Bonjour @pierrot1953,

Je vous remercie de vos réponses, bien que négatif.

En consultant votre dossier, je constate que vous avez eu une conseillère au téléphone 📞 qui a effectué des tests et procédé à un échange 📦 en point-relais de votre Livebox.

❔ Pouvez-vous nous faire un retour, ici même sur la Communauté, dès que vous avez reçu et installé la nouvelle Livebox ?

📌 Concernant vos téléphones fixes, pouvez-vous me communiquer la marque/le modèle de ces téléphones ?
📌 Pouvez-vous aussi m'indiquer comment est raccordé votre téléphone à la Livebox ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#5]

Bonjour Valentin 

je vous remercie de votre aide ;

oui je vais recevoir ma box en échange, je vous tiendrais au courant dés que je l'aurai reçu pas de soucis 

mon téléphone voici LOGICOM MANTA 155T ;https://manuall.fr/logicom-manta-155t-telephone-sans-fil/

je suis relié par la fibre . j'ai bien reçu ma nouvelle livebox 5 et installée avec succès mais toujours pas de changement concernant "APPEL"" sur mon fixe, je ne  pense  pas que mon problème soit réglé un jour  même si je trouve cela pas normal . 

Bien cordialement a tous .

[#6]

Bonjour @pierrot1953,

Je constate que vous avez bien reçu et branché la nouvelle Livebox.
Pouvez-vous me confirmer le bon fonctionnement de votre service téléphone fixe et présentation du numéro ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

[#7]

Bonjour Murielle

Je vous remercie de votre aide 

voici ma réponse après plusieurs essais quand j'appelle le premier appel me marque bien le numéro et le non du correspondant enregistré puis après un nouvel me met "APPEL " disons une fois sur cinq appel j'ai bien le non et le numéro, mais je ne peux pas mettre résolu.

Bien cordialement  

[#8]

Bonjour @pierrot1953,

Merci pour votre retour, j'ai informé notre service technique du  dysfonctionnement concernant la présentation de vos appels.

Je reviens vers vous  rapidement dés que j'ai une réponse de leur part.  

Je vous souhaite une bonne journée .

Michael.

[#9]

Bonjour à tous,

Même problème, mais hélas, pas de même solution. J'ai le même souci à savoir "Appel externe" sur des numéros bien saisies dans mon répertoire et qui apparaissaient normalement, il y a peu.

Orange pas très réactif sur ce coup là. Je suis sur box 5 installée en multimédia pour desservir l'ensemble de la maison. 

Si quelqu'un à une vraie et bonne solution, se serait enfin pas mal.

Merci de votre aide à tous.

D29 :

[#10]

Bonjour D29

Je suis toujours au même point numéro affiché une fois sur cinq mais j'ai abandonné depuis trois mois avec  de différents contacts avec Orange je pense qu'il ne savent rétablir le problème car personne ne ma donné la solution . cordialement