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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème sur la ligne fixe qui ne fonctionne plus.
Je n'ai plus de tonalité quand j'appelle et quand on m'appelle, on entend 3 bip et ça coupe la communication immédiatement.

Je ne pense pas que mon téléphone soit en cause par rapport aux 3 bips avec les appels entrant.

Que faire ?

Merci d'avance

[#2]

bonjour @Daroou

fixe mural ou par internet

cdt

[#3]

Fixe mural

[#4]

re @Daroou

si tu as un filtre sur celui ci vérifie le en branchant un fixe sans celui ci

[#5]

Ça ne change rien. Même comportement

[#6]

re @Daroou

dans ce cas voir avec le service client pour une mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

[#7]

re @Daroou

dans ce cas voir avec le service client pour une mise à jour de la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

_

[#8]

Exactement le même problème ici, et le test en ligne pour les lignes fixes ne marche (toujours) pas

La Livebox en revanche marche nickel

@Daroou est ce que le problème a été solutionné ??

[#9]

bonjour @teloman

si tu parle de ce site

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

pas de problème chez moi,éssaie avec un autre navigateur

sinon voir avec le service client comme indiqué plus  haut

cdt

[#10]

En parrallèle du forum, j'ai contacté le fil twitter d'orange.

Ils m'ont demandé numéro de ligne + numéro pour me contacter. Je n'ai plus eu de nouvelles après leur avoir donné mais ça a remarché dans la journée.

J'ai demandé s'ils avaient fait quelque chose mais pas eu de réponse (!)