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Bonjour,

J'ai un problème avec mon téléphone fixe, pour un numéro de fixe en particulier. Lorsque je compose le numéro de la personne, cela ne sonne pas, pas de tonalité et je ne tombe même pas sur le répondeur. Cela dure depuis plusieurs semaines sans raison particulière. Pas de souci avec les numéros de portable ou bien les autres fixes.

Pourriez-vous m'aider svp?

Merci par avance.

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Bonjour @Clau71 

as tu vu avec cette personne car cela doit venir de son coté ?

cdt

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Bonjour @Clau71 ,

L'appel n'aboutit pas , ce numéro en question es t il chez un autre Opérateur ??

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Bonjour @Clau71 @juste 

Faire essai avec un autre téléphone OK 

Cordialement .

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Pas de problème quand j'appelle depuis mon portable. Le souci vient du fixe.

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Bonjour @Clau71 @juste 

Faire essai avec un autre téléphone fixe 

Cordialement .

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Même réponse : la personne en question reçoit des appels d'autres fixes sans problème.

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Re @Clau71 ,

Tu nous dit toujours pas s'il est chez un autre opérateur !!

Es une simple ligne RTC ??

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Inutile de s'énerver.

La personne est chez Orange également.

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re @Clau71 

prends contact avec le service client pour voir de leur coté

cdt