Bonour,
Cela fait presque 3 semaines que ma ligne fixe est d'une qualité faible : des forts grésillements m'empêchent d'entendre mes interlocuteurs. Le 3103 sonne même parfois occupé. Après l'avoir signalé, j'essaie de suivre l'avancement de la réparation, et le message est toujours le même à savoir qu'il s'agit d'un problème local et Orange s'en occupe : " Vos services sont interrompus suite à un incident sur le réseau Orange. Nous sommes mobilisés pour rétablir vos services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée."
De plus, j'ai un modem ADSL pour une offre concurrente, cette nuit le modem sautait toutes les 1 à 10 minutes. Donc impossible de s'en servir. De même, quand j'appelle de mon fixe, la ligne ADSL saute également.
La dernière fois que ce problème est survenu, il y a 1 à 2 mois, cela n'avait duré qu'1 semaine. 3 semaines, cela commence à faire long d'autant que je n'ai pas d'autre moyen de communication, et que je ne peux même pas écouter les messages de laissés. Je voudrais donc savoir quand Orange s'occupera réellement du problème et quand ce sera résolu.
Merci.
